Собственник сайта внес правки и теперь у страницы каталога появился адаптивный дизайн. Это значит, что вы увидите упорядоченную верстку на любом устройстве, с которого зайдете на сайт. usability testing это Если открыть каталог на смартфоне, то на одной строке будет два описания.

Как провести аудит юзабилити сайта: основные правила и примеры

Для начала использования сервиса необходимо зарегистрироваться и ввести номер платежной карты. Всем новым пользователям платформы предоставляется 30 дней бесплатной версии. На время регистрации на платежной карте должна быть необходимая сумма денег для оплаты за выбранный тариф. По истечении пробного периода деньги автоматически спишутся с вашего счета, если вы вовремя не откажетесь пользоваться веб-инструментом дальше.

Полный чек-лист для самостоятельного аудита юзабилити сайта

Минималистичный интерфейс лучше воспринимается, выглядит привлекательно. На страницах должно быть немного деталей, оттенков, шрифтов. Текст стоит сделать достаточно крупным, чтобы его можно было легко прочесть. Пользователь не должен уставать, пока находится на сайте. Например, в интернет-магазине должны быть понятные карточки товаров, заметные кнопки «Купить», формы регистрации с небольшим количеством полей. При этом другим компаниям тоже нужно продумать юзабилити.

Как внедрить изменения после аудита

Затем содержимое записок объединяют в группы по родственному признаку, а потом из групп формируют темы. Множество красных стикеров в одной категории будет указывать на то, что у нескольких человек возникли одни и те же проблемы. Не пренебрегайте одиночными случаями, когда участник не прошел сценарий.

Проверить на мобильную совместимость

Обычно это анонимный способ тестирования удобства использования вашего веб-сайта. Очень часто мы проверяем свои гипотезы о проблемах в интерфейсе при помощи небольшого юзабилити-тестирования на реальных пользователях. Мы приглашаем представителей целевой аудитории и даём им те же задания, которые выполняет эксперт для проверки сайта. Мы записываем и анализируем их действия, задаём им дополнительные вопросы после выполнения каждого задания. А/В тестирование подразумевает сравнение двух страниц веб-сайта, где уже есть трафик.

Удобство использования и эргономичность

Контент — вот что ищут посетители вашего веб-ресурса. Для информационных сайтов — это статьи, для онлайн-магазинов — описание товаров или услуг. Поэтому важно заполнять страницы веб-ресурса качественным и полезным контентом.

юзабилити тестирование сайта

юзабилити тестирование сайта

Включает в себя тестирование, во время которого участники определяют, как по их мнению должна выглядеть навигация веб-сайта и его макет. Так можно узнать, соответствуют ли ожидания пользователей тому макету веб-сайта, который вы разрабатываете. Лабораторное тестирование позволяет получить отзывы о продукте, который находится на ранних этапах разработки. Среднее время тестирования для одного пользователя составляет минут, а количество самих участников — 8-12 человек. Подразумевает сбор участников в лабораториях для тестирования юзабилити и последующую выдачу им задач, которые будут выполняться на смартфонах или компьютерах.

Некоторые интернет-магазины — изменить или удалить заказ после его оформления, откорректировать способ доставки и оплаты. Основные элементы сайта — меню, контакты, кнопка заказа, корзина, онлайн-консультант — должны быть расположены в привычных местах, а иконки — хорошо считываться. В этом случае пользователю максимально комфортно, он быстро ориентируется и легко находит нужную информацию.

Интерфейс подстраивается под новичков и постоянных пользователей. Например, первым необходимо заполнить форму регистрации для заказа, а вторым не нужно этого делать. Для исследования юзабилити интерфейса можно воспользоваться платными или бесплатными сервисами. Смотрим на все ситуации, когда респондент не справился с пользовательским сценарием, даже если это единичный случай. Нужно разобраться, что в опыте человека заставило его прийти к такому результату. Возможно, это будет ошибка, которая встречается у небольшого процента посетителей сайта.

  • Желательно, чтобы на сайте были предусмотрены четкие и лаконичные сообщения об ошибках.
  • Это может быть полезно при анализе поведения разных сегментов пользователей.
  • Популярный по всему миру сервис для определения поведения пользователей на вашем веб-сайте.
  • Наблюдение за тем, как люди взаимодействуют с продуктом, нередко позволяет найти для него более оптимальные решения.
  • Узнать стоимость юзабилити-аудита и заказать его можно в сервисе AskUsers.

Обычно эксперты используют несколько методов исследования. Специалисты оценивают новые и уже запущенные продукты. На общей встрече разработчиков, юзабилити-специалистов и пользователей все вместе разбирают сценарий выполнения задачи и обсуждают каждый шаг и каждый элемент интерфейса. В этом методе необходимо определить пользователей, их цели, задачи и сценарии. Обычно мы рекомендуем проводить серию интервью в случае, когда у компании мало информации о клиентах и требуется более глубинное понимание целей и мотивов пользователей. Если же у компании есть базовое понимание своей целевой аудитории и необходимо проверить статистически ряд гипотез, мы рекомендуем проводить Анкетирование.

Чтобы усилить эффект, можно пригласить дизайнера, поработать над оттенком и добиться того, чтобы весь каталог был одного цвета. Оставляем выполнение этой трудозатратной работы на усмотрение владельца сайта. На анализируемой странице мы видим фиолетовые кухонные часы, которые выбиваются из общей цветовой гаммы. Чтобы воссоздать порядок, достаточно перекрасить кухонные часы в красный цвет.

Аудит позволит исправить ошибки, чтобы кампания принесла более высокий результат, а бюджет не потратился зря. А чтобы реклама точно принесла результат, можно воспользоваться услугами специалистов по Директу. Избежать подобных ошибок и сделать сайт удобным для пользователей поможет грамотное юзабилити. В статье рассмотрим, что означает этот термин и как провести его тестирование этого параметра. Это могут быть клиенты компании или представители целевой аудитории.

Инструмент устанавливается с помощью кода (предоставляемого после регистрации и выбора тарифа) на каждую страницу веб-сайта. Сбор и обработку данных можно интегрировать в Google Analytics 4. Бесплатный веб-инструмент, не имеющий ограничений по количеству пользователей или созданных тепловых карт. Разработчики Microsoft объясняют доступность сервиса тем, что они и так собирают много данных, а сервис Clarity просто помогает их интерпретировать и визуализировать.

Если значений много, предусматривается возможность выбора всех вариантов. Интерактивные элементы служат якорями, привлекающими взгляд посетителя. Они используются для наиболее важных действий, и их не должно быть много.

Также предварительно стоит доработать неточности в опроснике. Бывают случаи, когда нет возможности провести наблюдения в естественной среде, например, из-за сложного получения доступа в периметр или его отсутствия совсем. Тогда убедитесь, что конфигурация оборудования, настройки ПО, а также обстановка максимально похожи на рабочее пространство человека. Если группа исследователей уверена, что понимает суть обнаруженных проблем, то она принимает решение исправлять их или нет. Если же нет, она продолжает тестировать текущий интерфейс, пока суть не будет ясна.

Тепловая карта кликов наглядно покажет самые кликабельные места на странице. Например, по карте кликов Яндекса видим, что кнопку «Получить счетчик» нажимают, а вот новости (колонка справа) особой популярностью не пользуются. Чем горячее цвет в точке, тем чаще на нее кликают пользователи. Сервис достаточно качественный, помогает увидеть основные ошибки. Есть бесплатная тестовая версия, которой можно пользоваться 15 дней после регистрации.

Одна из ошибок владельцев веб-ресурсов — забывать об удобстве пользователей в погоне за красивым внешним видом. Но есть и другая крайность — абсолютное невнимание к правилам и трендам современного дизайна, в результате чего сайты выглядят как в начале «нулевых». Анализ и обнаружение ошибок — это всегда субъективный процесс. Те результаты, к которым придете, — это исключительно ваше понимание ситуации. Поэтому чем разнообразней будете подбирать команду исследователей, тем разностороннее истолкуете суть проблемы. Проведите анализ всех пометок, что осуществлялись в протоколах.

IT курсы онлайн от лучших специалистов в своей отросли https://deveducation.com/ here.